よくあるご質問

Q
商品が届くまでにどのくらいかかりますか?
A
発注を確認次第、順次商品を発送いたします。通常「購入後3営業日以内」でお届けいたします。※天災・道路状況などにより、配送に3日以上要する場合がございます。ご了承ください。
Q
商品の到着をお知らせするメールについて
A
ご購入が完了次第、ご購入完了のお知らせメールを送信いたします。※送信されるメールのドメインは「mesebaba.com」になります。指定受信などをされている方はご注意ください。※出荷の際の発送お知らせメールは送信されません。あらかじめご了承ください。※ご購入された際に登録のメールアドレスに送信いたします。ご購入前にご登録のメールアドレスに変更が無いかご確認ください。※システムのトラブルなどの影響により、メールの配信が遅延、または停止することもございます。あらかじめご了承ください。
Q
到着した商品のご確認について
A
商品が届いた際は、すぐに開荷していただき商品内容をご確認願います。※発送から1週間を経過した商品の返品、交換は承れません。あらかじめご了承ください。
Q
注文した商品はキャンセルできますか?
A
ページの[注文履歴]の配送状況が「ご予約承りました」または「ご注文承りました」と表示されていてかつ「キャンセルボタン」が表示されている注文に限り、お客様によるキャンセルが可能です。以下の場合はキャンセル・変更ができません。ご注意ください。※「キャンセルする」ボタンが表示されていない注文は、お届けのご用意を開始しているため、キャンセルできません。(キャンセル料金はかからず、キャンセル自体ができません。)※キャンセルに関し、ご不明点がございましたら、[こちら]のお問合せフォームよりご連絡ください。
Q
商品の返品・交換について
A
商品が破損していた場合、商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り交換を承っております。※パッケージおよび商品を保護するビニール(シュリンク)カバーの汚れ・破損については、返品・交換は承っておりません。
Q
原材料、内容量、成分表記に関して
A
◎ メゼババ いつものトマトソース
【原材料】トマト・ピューレーづけ(イタリア製造)、砂糖、バター、食塩(一部に乳成分を含む) 【内容量】150g 【成分表記(1袋150g当り/推定値)】熱量72kcal/蛋白質2.4g/脂質2.1g/炭水化物10.8g/ナトリウム414mg/食塩相当量1.1g
Q
賞味期限に関して
A
◎メゼババ いつものトマトソース
製造日から60日間です。(パウチまたはパッケージ底面に記載)※賞味期限20日以上の商品を発送いたします。開封後は賞味期限にかかわらずお早めにお召し上がりください。
Q
保存方法に関して
A
◎メゼババ いつものトマトソース
冷凍(-18℃以下で)保存してください。
Q
解凍方法について
A
◎メゼババ いつものトマトソース
袋のまま自然解凍または冷蔵庫で解凍してください。流水での解凍も可能です。
お急ぎの場合は袋のまま湯煎で解凍してください。
Q
領収書の発行について
A
クレジットカードの利用明細書(お客様控え)が領収書の代わりになります。またはクレジットカード会社が発行する領収書にて代用ください。
なお株式会社メゼババLABO発行の領収書をご入用の場合は、お手数をお掛けしますが「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。